Zertifikat [1st] window partner von Internorm

RAL-Zertifikat: Einziger Betrieb in Wien

Was Fensterkäufer wirklich wollen

FF Fassaden GmbH,  Internorm Fachhandel

Quellenstr. 99, A-1100 Wien, E-mail: info@ff-fassaden.at

Telefon: (0043) 01/602 89 37, Faxnummer: (0043) 01/602 89 366

FF-Fassaden in Wien trägt das Zertifikat 1st Window Partner von Internorm und zählt damit zu jenen Internorm-Fachhändlern Europas, die die 12 Customer Care-Standards erfüllen. Kunden können damit sicher sein, dass sie bei FF-Fassaden für alle Internorm-Produkte die optimale Leistung erhalten.

1.  Sorgen Sie dafür, dass ich sie bequem erreichen und sofort einen für mich günstigen Besprechungstermin vereinbaren kann.
2. Der Verkaufsberater soll mir im Schauraum in angenehmer Atmosphäre einen guten Überblick über die Produkte geben.
3. Der Verkaufsberater soll mich als Kunden ernst nehmen, freundlich und zuvorkommend behandeln und auf meine individuellen Bedürfnisse eingehen.
4. Erleichtern Sie mir die Entscheidung durch eine kompetente Beratung über die Produkte und Dienstleistungen und bieten Sie mir nützliches Zubehör an.
5. Der Verkaufsberater soll persönlich vor Ort die erforderlichen Originalmaße erheben.
6. Das Angebot soll termingerecht übermittelt werden und exakt den Vereinbarungen im Beratungsgespräch entsprechen.
7. Gestalten Sie das Angebot übersichtlich und arbeiten Sie es gemeinsam mit mir durch, um allfällige Fragen zu beantworten.
8. Erklären Sie mir klar und verständlich, wie die Montage ablaufen wird
9. Die bestellten Produkte werden zum vereinbarten Zeitpunkt vollständig und in einwandfreiem Zustand geliefert und eingebaut.
10. Alle Arbeiten sollen auf schonende Weise, sauber und ordentlich durch ein zuverlässiges und kompetentes Montageteam ohne Zeitverzug durchgeführt werden.
11. Rufen Sie mich innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Montage an und vergewissern Sie sich, dass ich begeistert bin.
12. Reagieren Sie umgehend und hilfreich auf Fragen und Anliegen, mit denen ich mich an Sie wenden

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RAL-Gütezeichen:

Die besten Fenster/Türen sind nur so gut wie ihre Montage!

FF-Fassaden in Wien trägt als einziger Betrieb in Wien das RAL-Gütezeichen mit Zertifikat und hält sich exakt an die optimalen Montagerichtlinien für Internormprodukte.

RAL steht für optimale Montage von Internorm-Fenster und -Haustüren und für die einzige und idealste Montageart für Niedrigenergie.

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FF-Fassaden GmbH * Internorm Fachhandel * Qualitätsprodukte Österreich

Fenster und Fassaden von Baumeisterin  Ing. Maria Lantzberg, 

Quellenstraße 99,  A-1100 Wien

Telefon: (0043) 01/602 89 37

Fax: (0043) 01/602 89 366 

e-mail: info@ff-fassaden.at