Die 10 Internorm Customer Care Standards

1. Wir sorgen dafür, dass Sie uns bequem erreichen können und dass wir einen für Sie günstigen Gesprächstermin vereinbaren.
2. Sie erhalten in unserem Schauraum einen guten Überblick über die Produkte
   in angenehmer Atmosphäre .
3. Wir nehmen Sie als Kunden ernst, sind immer freundlich und zuvorkommend
   und gehen auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein.
4. Die kompetente Beratung über sämtliche Produkte und Dienstleistungen erleichtert
   Ihnen die Entscheidung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen nützliches Zubehör an.
5. Das Angebot wird termingerecht übermittelt und entspricht exakt den
   Vereinbarungen im Beratungsgespräch.
6. Das Angebot wird übersichtlich gestaltet und gemeinsam mit Ihnen durchgearbeitet, um allfällige Fragen zu beantworten.
7. Die bestellten Produkte werden zum vereinbarten Zeitpunkt vollständig und in
   einwandfreiem Zustand geliefert und fachgerecht eingebaut .
8. Alle Arbeiten werden auf schonende Weise, sauber und ordentlich durch ein
   zuverlässiges und kompetentes Montageteam durchgeführt.
9. Wir kontaktieren Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der
   Montage, um uns zu vergewissern, dass Sie begeistert sind.
10. Wir reagieren umgehend und hilfreich auf Ihre Fragen und Anliegen.